FAQ
Les réponses à vos questions
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous avez la possibilité de régler vos achats par carte bancaire ou PayPal.
Quels sont les délais ?
Les commandes sont traitées par ordre d'arrivée.
Le délai de conception varie en fonction du flux de commandes.
Ce délai est précisé sur la page d'accueil et avant la validation de votre panier.
Une fois votre commande prête et remise au transporteur, elle vous sera livrée en 48h.
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Pour toutes demandes urgentes, contactez-moi avant l'achat.
Une option prioritaire est possible contre un supplément.
Quelle est votre politique de retour, et de remboursement ?
Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Si vous souhaitez annuler (ou modifier) votre commande et obtenir un remboursement, contactez moi dans les plus brefs délais, par mail, ou via le formulaire de contact.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, vous pouvez choisir son montant et même y ajouter un message personnalisé.
Pour cela rendez-vous sur la page "Boutique" dans le menu principal, puis rubrique "Carte cadeau".
Comment prendre soin de nos articles brodés ?
Pour prendre soin de vos jolies broderies et les conserver aussi longtemps que possible, voici quelques petites astuces :
Pour les couvertures :
-Lavage à la main conseillé pour conserver le côté vaporeux de la gaze de coton.
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Pour les vêtements, torchons, serviettes :
-Retourner l'article brodé avant de le mettre dans votre lave-linge
-Lavage à 30 degrés
-Séchage à l'air libre
-Repasser sur l'envers de la broderie
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Pour les sacs, bracelets et porte-clés :
-Lavage à la main avec un linge humide
Comment organiser un évènement broderie ?
Vous êtes une marque ou une entreprise, et vous souhaitez organiser un évènement broderie en direct ?
Basée à Cannes, dans les Alpes Maritimes, je peux me déplacer pour vos événements dans toute la région SUD.
Il vous suffit de me contacter via le formulaire de contact sur la page d'accueil pour vos projets broderies.
Nous pourrons alors échanger sur les modalités afin de répondre au mieux à vos attentes.
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Faites-vous des prix dégressifs ?
Des tarifs dégressifs sont proposés pour les commandes en grande quantité.
N'hésitez pas à me contacter pour un devis personnalisé.